Ce înseamnă Garanţie Confort 100%?

Scopul magazinului Romarta este de a asigura o manifestare elegantă şi confort, adică tot ce merită o Femeie în jur de 40 de ani.

În vederea asigurării acesteia găsiţi pe site-ul nostru tabelul cu numere al fiecărui pantof vândut de magazinul nostru ca Dumneavoastră să puteţi alege modelul potrivit.

Ce se întâmplă dacă nu se potriveşte numărul?

   Asumăm pentru fiecare pantof o Garanţie Confort de 30 de zile.

   În cazul în care numărul pantofului ales de Dumneavoastră nu este potrivit, Vă rugăm să returnaţi în ambalajul iniţial, iar noi schimbăm produsul  şi Vă servim cu numărul cerut (în funcţie de limita stocului oferim acelaşi model ori unul asemănător).

   Atât pantoful, cât şi ambalajul trebuie să fie în stare intactă, fără semne de uzură.

   Vă rugăm să păstraţi factura trimisă de noi.

   Returnarea se face prin utilizarea curieratului rapid, taxa de trimitere este achitată de către client.

            Înainte de returnare Vă rugăm să semnalaţi intenţia prin mail la adresa office@romarta.net  sau la numărul de telefon (0266-214-623) între orele 10:00 és 19:00.

                Renunţare la cumpărare

Legislaţia prevede (conform legii 51/2003) că Dumneavoastră aveţi dreptul de a renunţa la cumpărare făcută online în termen de 10 zile, în acest caz Vă rugăm să Vă semnalaţi intenţia în modul sus-numit.

Taxa livrării trebuie achitată de către client.

Atât pantoful, cât şi ambalajul trebuie să fie în stare intactă.
  

Vă rugăm să păstraţi factura trimisă de noi.
 

Returnarea se face prin utilizarea curieratului rapid, taxa de trimitere este achitată de către client.

În cazul în care ambalajul produsuli este deteriorat, avem dreptul să reținem din contravaloarea produsului 10%.

În cazul în care produsul este deteriorat de către client sau are semne de uzură, nu aveți dreptul să le trimiteți înapoi.

Contravaloarea produsului va fi virată pe contul Dumneavoastră, menținut în email.

Condiții și pași de returnare:

1. Pentru a returna un produs (în termen de 10 zile conform legii 51/2003), acesta trebuie să îndeplinească urmatoarele condiții:

- să nu fie murdar, rupt sau deteriorat,

- să nu fi fost purtat, să nu miroase a parfum, fum sau a transpirație,

- să fie în ambalajul original. 

2. Ne anunțați prin email (office@romarta.net) intenția de returnare.

3. După confirmarea noastră (max 2 zile lucrătoare), puteți să ne trimiteți înapoi produsul respectiv. Menționați in mail, contul bancar la care vom livra contravaloarea produsului.

3. Cheltuielile care decurg din rambursarea produsului sunt asumate de către consumator. Rambursarea se va face prin firma Fan Curier.

4. Returnarea sumei (reprezentand prețul produsului), plătita de catre client pentru produsul comandat și trimis inapoi, se va face dupa ce produsul a intrat in posesia firmei.

Produse defect

Suntem foarte atenţi la calitate produselor noastre, totuşi în cazul în care primiţi un produs defect, Vă rugăm să ne semnalaţi prin mail la adresa office@romarta.net  sau la numărul de telefon (0266-214-623) între orele 10:00 és 19:00.

În acest caz taxele de transport sunt suportate de Noi, iar pantoful va fi verificat de un specialist, şi în cazul în care se adevereşte că defectul este de fabricaţie şi nu deteriorare intenţionată, contravaloarea produsului va fi virată pe contul Dumneavoastră sau produsul va fi schimbat la solicitarea Dumneavoastră. 

Pantofii au termen de Garanție de 30 de zile. 
  

Vă rugăm să păstraţi factura trimisă de noi.

 Verificarea produsului este necesară pentru a îndepărta clienţii care consideră magazinul nostru unul de împrumut şi se abuzează de garanţie trimiţând înapoi produsele uzate şi deteriorate afirmând că acestea sunt produse defect.

Bineînţeles că Dumneavoastră, clientul nostru drag, nu faceţi parte din această categorie, astfel deci în cazul în care sesizaţi defecte de fabricaţie, Vă rugăm să ne anunţaţi cu încredere.